Email marketingin en güzel tarafı çok kolay yapılabilmesidir. Email marketing servisi veren işletmeler bu kolaylığı sağlayabilmek için çok emek verdiler ve çok planlamalar yaptılar. Büyük bir çoğunluğu da başardı. Emailinizi hazırlıyorsunuz. Bu servisi veren şirketn size sunduğu kalandan sorunsuz olarak gönderebiliyorsunuz. Hepsi bu.
Yapılan planlamalar emailing marketingi çok kolay hale getirdi. Şimdi bu tüm zamanların en yaygın ve etkili marketing taktiklerinden birisi haline geldi.
Bu alana yabancı olanlar kimi zaman email marketing hataları yapabiliyorlar. Aslına bakarsanız bunlar çok fazla zarar vermeyen küçük hatalar. Bu konuda yeterli egzersiz yaptığınızda bu hatalardan kurtulabilirsiniz.
Aşağıdaki liste çok sık yapılan bazı email marketing hatalarını sıralıyor ve aynı zamanda çözümler de öneriyor. İçlerinden bazılarını siz de yapıyorsanız suçluluk duygusuna kapılmayın. Sizin dışınızdaki bir çok insan da yapıyor.
- Emaillerinizi belirli bir takvime göre, düzenli göndermiyorsunuz
Email marketing en fazla faydayı düzenli periyodlarla yapıldığı zaman sağlar. Evet, size kayıt yaptırmış ve adresini vermiş konuklarınıza söyleyecek bir şeyleriniz olduğunda emailing yapmalısınız. Dolayısı ile de her hafta (ya da her 15 günde bir) insanlara söyleyecek bir şeyleriniz olmalı.
Bu tıpkı ünlü yazar Peter De Vries’in bir sözündeki gibi; “ İlham geldiği zaman yazıyorum. Her seferinde de görüyorum ki bana her sabah saat dokuzda ilham geliyor.”
- Her gönderilen emailde bir unsubscribe linki olması gerektiğini unutuyorsunuz
Bu çok ciddi bir hatadır. Ama giderek daha az yapılan bir hata. Yasalara göre her yolladığınız emailingde bir unsubscribe linki koymak zorundasınız. Yine yasalara göre her emailde adresiniz olmalı ve unsubscribe linki çalışmalı.
- Sadece bir şeyler satmak istediğinizde email gönderiyorsunuz
Şirketler ve bloggerlar bu hatayı çok yapıyor. E-ticaret siteleri de onlardan aşağı kalmıyor. Bir eticaret sitesi olsanız bile kimi zaman satışla hiç ilgisi olmayan emailler göndermeyi deneyin. Her hangi bir içerik olabilir. Yeter ki okuyucunun ilgisini çeksin.Göndereceğiniz emailere biraz da ‘vermek’ elementini ekleyin, sadece ‘almak’ elementi ile doldurmayın.
- Hiçbir zaman ‘hoşgeldiniz’ emaili göndermiyorsunuz
Hoşgeldiniz emailleri çoğu emaillerden daha fazla açılır ve okunur. Spam şikayetlerini ve listeden çıkışları azaltır. Bu emailleri hazırlamak o kadar zor değildir. Eğer bir hoşgeldiniz emaili göndermiyorsanız, değişmenin zamanıdır.
- İnsanlardan email göndermek için özel izin almadınız
Spammer sözcüğü biraz ağır kaçabilir, ama bazı insanlar farkında olmadan spammer gibi hareket edebiliyorlar. Aşağıdaki işlemleri yapmak yeterli gibi gelebilir, ama yetmez.
Size herhangi bir karşılaşmada kartını vermiş olan insanların email adreslerini eklemek
Linkedin bağlantılarınızı mailing listenize eklemek
Size bir vesile ile mail göndermiş olan insanları doğrudan listenize eklemek
- Karşı tarafa kişisel cevabınızla email gönderiyorsunuz
Mobil cihazlarda gönderenin adı ve email adresi konu bölümünden daha önemlidir. Eğer gönderen yerindeki adınız tanınmıyorsa çoğu zamanlarda değişiyorsa, bırakın okunmasını, emailleriniz açılmayacaktır bile.
- Email raporlarınızı kontrol etmiyorsunuz
İlk bakışta küçük bir hata gibi görünen bu eksiklik uzun vadede sonuçlarınıza ciddi zararlar verebilir. Email iz bırakan en önemli ve kolay marketing araçlarından birisidir. Email servis sağlayıcınız size basiti anlaşılabilir raporlarla gönderdiğiniz maillerin ne kadarının okunduğunu, ne kadarının başarısız olduğunu bildirmesi gerekir. Bu raporları mutlaka kontrol edin. Bir tip emailinizin çok başarılı sonuçlar vermediğini gördüğünüz zaman bu tarzı hemen terk edin.
Bu hata sizin somut veriler elde ekip kaynak israfından kurtulmanızla olduğu kadar, email gönderdiğiniz insanlara duyduğunuz saygı ile de ilgilidir.
- Kişisel hesaplarınızdan geniş kitlelere email atıyorsunuz
Bu alanın gri olduğunu belirtmemiz lazım. Listenizde sadece 17 kişi var. Sadece bu kişilere email göndermek için bir servis sağlayıcı ile anlaşmak gereksizdir. Kişisel hesaplarınızı kullanın. Ama 150 kişiye mail atacaksanız, bir zahmet bir servis sağlayıcı ile anlaşma yapın ve öyle gönderin.
Bir Wordpress sitesinde email listenize mail göndermek ve yönetmek için bir çok özellik vardır. Ama bunu önermiyoruz. Email hesapları çok pahalı değil. Mad Mimi 2500 kişiye kadar emailleri bedava göndermenize izin veriyor. Keza MailChimp de 2000 kişiye kadar emailing yapmanızdan ücret almıyor.
- Responsive ya da mobil dostu emailler göndermiyorsunuz.
2014 artık mobil cihazların internet trafiğini domine etmeye başladığı bir yıl oldu. Masa üstü ile mobil cihazlar arasındaki oran yarıdan fazla mobil cihazlar lehine gelişti. Buna bağlı olarak iletilen emaillerin yarıdan fazlası mobil cihazlarda açıldı ve okundu. Eğer email gönderdiğiniz insanlar bunları mobil cihazlarda okuyamıyor ise ya da zorlukla okuyorlar ise, geçmiş olsun, hemen silerler. Artık bütün internet varlığınızı ve hareketlerinizi mobile göre yapılandırın.
- Konu bölümüne sıkıcı, belirsiz, aldatıcı konular yazıyorsunuz
Bunu yapmadığınızı tahmin ediyorum, ama bazı insanlar konu bölümüne bazen hiçbir şey yazmadan gönderebiliyorlar. Aslında en çarpıcı ve etkileyici konu başlığı için sadece bu bölüme en az 10 dakikanızı ayırmalısınız. Eğer harika bir konu başlığı koymazsanız, emailinizin okunma şansını düşürürsünüz.
Yazarları düşünün. Makalelerine bir başlık bulabilmek için bazen yazıyı yazdıkları süreye yakın zaman harcarlar. Bu kadar da abartmayın elbette, ama hiç olmazsa ‘ Aylık Newsletter’ımız gibi çok basit başlıklardan da fazlasını yapın.
- Asla kullanmadığınız şablon formlarla insanlardan bilgi istiyorsunuz
Bu konuda çoğumuzun suçlu olduğu bir gerçek ise de, bunu sürdürmenin bir anlamı yok. Özel olarak ekstra bilgiler için form kullanmayın, insanları buna zorlamayın. Newsletter için çok daha fazla sayıda insanın email adresini bırakmaya başlayacağını göreceksiniz.