Çok sayıda acentesini kapatan, yeni marka ve konseptlerle otel ürünü yelpazesini genişleten ve uzun süredir tasarruf tedbirleri uygulayan Thomas cook’un daha emin adımlarla yürüdüğü belirtiliyor.
İngiliz Travel Trade Gazette’ye konuşan Thomas cook’un CEO’su Peter Frankhauser, şirketin son durumu, ileriye dönük planları ve hedefleri ile ilgili önemli bilgiler paylaştı. Thomas Cook’un yaşadığı finansal sıkıntıya değinen Frankhauser, “Denizde gel-git yaşandıktan sonra kimin çıplak olduğunu anlayabilirsiniz. Denizdeki gel-git’in ardından Thomas Cook’un tamamen giyinik olduğu ortaya çıktı” diyerek, yaşanan sürecin ardından Thomas Cook’un dimdik ayakta olduğunu belirtti.
ŞİRKET 265 MİLYON POUND DEĞER KAYBETTİ
Thomas Cook’un 1841 yılında kurulan bir şirket ve İngiltere’nin en önemli markalarından biri olduğunu ifade eden Frankhauser, “Ancak 2011 yılının kasım ayında pek çok faktörün bir araya gelmesiyle birlikte şirket, tüm yıla ait finansal sonuçlarını açıklamakta gecikti. Ortaya çıkan 100 milyon poundluk nakit krizi yaşanan spekülasyonların ardında şirket hisseleri yüzde 75 değer kaybederek 41,2 pençten 1o,2 pençe düştü. Şirket toplamda 265 milyon pound değer kaybetti” dedi.
32 MİLYON POUND KAR ETTİK
Yaşanan finansal krizin ardından Thomas Cook’un 1,4 milyar pundluk finansman anlaşması yaptığını belirten Frankhauser, ileriki süreçte ise 128 mağazanın kapatıldığını ve pek çok varlık satışı gerçekleştirildiğini ifade etti. Frankhauser, 72 mağazanın daha kapatılmasının planlandığını belirterek, “Gelinen noktada hiç durmadan çalışmaya devam ediyoruz. İlk yarı finansal sonuçları itibariyle 32 milyon poundluk bir kara ulaştık. 2011 yılında bulunduğumuz noktayı göz önüne aırsanız, ne kadar büyük bir mesafe katettiğimizi görebilirsiniz. Bu, Thomas Cook’un farklılaşma yolculuğudur” dedi.
TÜRKİYE’DEKİ KIŞ ÜRÜNÜ PORTFÖYÜNÜ GENİŞLETECEĞİZ
Eğer dikkat edilmezse, büyük çaplı şirket organizasyonlarının bir süre sonra bürokratikleşebileceğinin altını çizen Frankhauser, yeniden yapılanma ile ne kadar doğru bir iş yapıklarını ifade etti. Thomas Cook2un önümüzdeki dönemde de pozitif sonuçlar almaya devam edeceğini belirten Frankhauser, bu amaçla, özellikle Türkiye’deki kış ürünlerinin sayısını arttırcaklarını, Karayip Adaları ve Dominik’e olan operasyonlara da ağırlık veeceklerini belirtti.
KENDİ HAVAYOLU FİLOMUZ OLMAK ZORUNDA DEĞİL
Thomas Cook bu kış Küba’ya yönelik kış operasyonlarına da başlıyor. Öte taraftan şirket, Ortadoğu’ya yönelik operasyonlarını da arttıracak. Thoms Cook’un kemdi uçak filosuna sahip olmak zorunda olmadığını ifade eden Peter Frankhauser, bunun müşteriyi brlirli resortlere sıkıştırman anlamına geldiğinin altını çizdi.
Frankhauser, açıklamalarınınd evamında şu noktaların atını çizdi:
*Thomas Cook bundan sonra birebir iletişimi ön plana alan bir iş modeline geçecek. Sadece teknolojinin üstün avantajlarını kullanmayacak, kişisel etkiyi de ön planda tutacak.
*Acente üzerinden başlanan satın alma süreci online ortamda tamamlansa bile komisyon ödenecek.
*18 bin Thomas Cook müşterisi ile yapılan araştırmaya göre, turistler diğer milliyetlerden insanlarla aynı otelde konaklamaktan rahatsız olmuyor. Bu nedenle resort otel konseptleri geliştirilirken, ortaya bir karışım çıksrsbiliriz.
*Mailing yöntemiyle yapılan tekliflerin satışa dönüşme oranı 2,5 kat daha fazla. Mailing yoluyla başlayan satışların yüzde 90’ı mağazalrda tamamlanıyor. Thomas Cook, bu noktada teknoloji ile insan iletişiminin kombinasyonuna daha faz önem verecek.
*Otelimizin sayısı değil, bu otellerde konuk ettiğimiz misafir sayısı önemli bizim için.
*Rakiplerimiz bizim iyi otellere sahip olamayacağımızı düşünüyorlardı. Ancak gittiğimiz her yere heyecan verici özel tesisler götürdüğümüz görüldü.