Orange County Hotels Satış Müdürü Mehmet Kutlay GM Dergi’nin sorularını yanıtladı. 2022 yılını covid ve döviz faktörleri açısından değerlendiren Mehmet Kutlay “2022 yılının 2021 yılından çok daha iyi bir sezon olacağından eminim.” dedi.
2022 yılını satış ve pazarlama departmanlarının gözünden değerlendirir misiniz?
“2022 yılı muhakkak ki geçmiş son 2 yıla bakarsak çok daha iyi bir yıl olacaktır. Zira pandemi sürecinde eve kapanmalarla başlayan süreçte artık insanlar kendilerini dışarı atarak tatil yapmak isteyeceklerdir. Otellerin bu süreçte son iki yıla göre daha tecrübeli ve iyi servis sunma anlayışı devam edecek. Eğitimli personeller ile insanlara daha güvenli bir tatil sunacaklardır. Türkiye için döviz kurlarına bakıldığında Euro ve USD kurundan dolayı yabancı insanların alım güçlerinin daha da arttığı görülmekte. Bu durum iç pazar misafirlerinin aleyhine gelişecek biri durumdur. Zira iç pazar fiyatlarındaki artış ciddi anlamda tatile çıkacak misafirleri etkileyecektir. Bu durumda sadece dış pazara bağlı kalmadan, iç pazar içinde neler yapabileceğimizi gözden geçirmeliyiz.”
2022 son dakika yılı olur mu? Olursa neden, olmaz ise neden?
“Ben bu yılın çok da son dakika yılı olacağını sanmıyorum. Çünkü 2020 yılında görülen covid-19’un koşulları ile günümüz koşulları aynı değil. Dünya genelinde aşının gelişmesi, daha bilinçli bir toplum, gün geçtikçe bu sürece alışılması gibi faktörlerle bu durum artık insanları tatil yapma konusunda çokta etkilemeyecektir. 2022 yılının 2021 yılından çok daha iyi bir sezon olacağından eminim.”
Satış ve pazarlama yöneticileri 2022 yılında nelere dikkat etmeli?
“Öncelikle içinde bulunduğumuz ve devam eden covid-19 sürecini ve hızla yayılan omicron varyantını yakından takip etmemiz gerekiyor. Şu günlerde tüm otellerde erken rezervasyon indirimleri devam ederken, dış ülkeler de vaka sayılarının artması ve giderek yayılması bizleri telaşlandırmadan sakin kalarak emin adımlarla ilerlemeliyiz.
Tabi ki bu süreçte; tüm satış ve pazarlama yöneticileri ve ekipleri gerekli çalışmaları yapmalı ve stratejiler geliştirmelidirler. Zira yaz ayları yaklaştığında hızlı doluluk seviyesine ulaşabilmek için bu stratejiler çok etkili olacaktır. Dış ülkelere bakarak ve araştırarak rezervasyon akışları sürekli takip edilmelidir. 2022 yılında Mısır’ın da turizme açılması ile özelikle Türkiye’nin Nisan ve Mayıs ayları doluluklarının etkileneceğini düşünüyorum. Bu anlamda özellikle Nisan, Mayıs ve Ekim aylarına şimdiden önlemlerin alınması doğru stratejiyi belirlemede önemli bir rol oynayacaktır.”