reklam
reklam
hava
DOLAR %
EURO %
GRAM ALTIN %
ÇEYREK A. %
BITCOIN %
reklam

TAV’ın Dört Havalimanı Hizmet Kalitesinde Avrupa’da Zirvede

Son Güncelleme :

09 Mart 2020 - 18:13

TAV’ın Dört Havalimanı Hizmet Kalitesinde Avrupa’da Zirvede

TAV’ın Dört Havalimanı Hizmet Kalitesinde Avrupa’da Zirvede

TAV Havalimanları’nın işlettiği İzmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Zagreb ve Üsküp havalimanları kendi kategorilerinde Avrupa’nın en iyi havalimanları seçildi. ACI World tarafından yolcuların değerlendirmelerine göre belirlenen ödüller eylül ayında Krakow’da düzenlenecek törenle sahiplerine takdim edilecek.

TAV, Avrupa’nın En İyi Hava Limanları Arasında

TAV Havalimanları’nın işlettiği İzmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Zagreb ve Üsküp havalimanları, yolcu memnuniyeti açısından Avrupa’nın en iyi havalimanları arasında yer aldı. Dört havalimanı Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından verilen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) ödüllerinde kendi kategorilerinde ödüllendirildi. Üsküp ve Zagreb havalimanları “2-5 milyon yolcu”, İzmir Adnan Menderes “10-15 milyon yolcu” ve Ankara Esenboğa “15-25 milyon yolcu”kategorisinde ödül kazandı. Ödüller, ACI tarafından 91 ülkede 640 bin yolcuyla yapılan bağımsız anket sonuçlarına göre belirleniyor. Havalimanları 34 farklı kritere göre ACI tarafından denetleniyor ve değerlendirmeleri yapılıyor.

Şu an 30 ülkede 100 Havalimanında Ayak İzimiz Var

Konuyla ilgili TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Sani Şener konuştu. Şener;  “TAV olarak bugün yedi ülkede 14 havalimanı işletmemiz bulunuyor. Servis şirketlerimiz bizim portföyümüz dışında 23 ülkede yer alan 86 havalimanında daha hizmeti sunuyor.  Şu an 30 ülkede 100 havalimanında ayak izimiz var. Geçen sene işlettiğimiz havalimanlarında 105 milyon yolcuya hizmet sunduk.

Tüm Çalışanlarımıza Teşekkürlerimi İletirim

Tüm operasyonlarımızın odağında yolcu memnuniyeti bizim için  öncelikli konu. Yolcularımıza güvenli, hızlı ve konforlu bir seyahat deneyimi sunmak üzere hizmetlerimiz . Bu doğrultuda, yolcu ihtiyaçları ve beklentilerini yakından takip ederek inovatif çözümler sunuyoruz. Havalimanı işletmeciliği sektöründeki en yüksek standardı belirleyen ASQ programında bu yıl dört havalimanımızla ödül almaktan dolayı mutluluk duymaktayız. Sahip olduğumuz insan kaynağı, bilgi birikimi ve teknolojiyle, havalimanı işletmeciliğinde dünyanın her yerinde tercih edilen bir marka haline geldik. Her sene milyonlarca yolcuya en yüksek standartta hizmet veren tüm çalışanlarımıza teşekkürlerimi iletirim.” şeklinde konuştu.

Havalimanları için En Yüksek Seviye

ACI World Genel Sekreteri Angela Gittens “Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülleri dünyanın her yerindeki havalimanı işletmecileri için olabilecek en yüksek seviye anlamına geliyor.  Yolcu deneyimi konusundaki mükemmeliyeti vurguluyor. Rekabetin yoğunlaştığı sektörde yolcu deneyimini iyileştirmek iş stratejisinin önemli bir ayağı olmuştur. ACI tarafından küresel ölçekte yürütülen ASQ programı, havalimanlarının performansını değerlendirmek için objektif kriterlere dayanıyor.  Ayrıca karşılaştırma olanağı sunan tek program” şeklinde konuştu.

Hizmet kalitesini En fazla Geliştiren

Dört havalimanının yanı sıra, TAV’ın iştirakleri BTA ve TAV İşletme Hizmetleri ile tüm yiyecek-içecek operasyonu, lounge, otopark ve CIP hizmetlerini üstlendiği Umman Muskat Havalimanı da Ortadoğu’da “hizmet kalitesini en fazla geliştiren” havalimanı ödüllüne de layık görüldü.

 

YORUM ALANI

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.