Euphoria Hotels & Resorts Satış Pazarlama Direktörü Cem Özdağ, 2022 yılı hakkındaki ön görülerini GM Turizm ve Yönetim Dergisi ile paylaştı. Özdağ, 2022 yılında finans sıkıntısı yaşanacağını vurguladı.
2022 yılı Satış & pazarlama departmanlarının gözünden değerlendirir misiniz?
Şahsen 2022 yılının gelir anlamında 2019 ya da 2018’den daha iyi geçeceğini düşünenlerden değilim. Son 3 seneyi başa baş ya da zararla kapatmış yatırımcılar önümüzdeki seneden çok iyi bir kazanç bekliyor olabilirler. Ancak gerçeklerle yüzleşmekte fayda var.
Tahminimce tatilin üç bacağı da ciddi ödeme ve finans yaratma sıkıntıları yaşayacak. Bilet fiyatlarının maliyetleri ve dünya petrol stratejisi, pandemi döneminde işi bırakan pilotlar, neredeyse giriş günü tahsilat yapabilen tur operatörleri, kur artışına tetikli maliyet artışları ile mal alım gücü zayıflayan ve tahsilat ötelemeleri ile sıkışan oteller… Hepsi nakit akışı ile mücadele edecekler bu sene.
2022 Son dakika yılı olur mu? Olursa neden, olmaz ise neden?
Evet, son dakika yılı olacak. Sosyo ekonomik sıkıntılardan dolayı, misafirler hem paralarını hem de zamanlarını riske atmak istemeyecekler. Ülkemizin politik ve ekonomik durumu da bu ziyaretçileri son dakikaya kadar beklemeye itecek gibi görünüyor.
Aralık ayının sonuna geldik neredeyse, son dakika yılı olmaması için en ufak bir işaret var mı? İngiltere ve birkaç yan pazar dışında, hem Avrupa, hem de BDT ülkeleri günlük satışlarının %10-15 ini yapabilir durumdalar şu an.
Satış ve pazarlama yöneticileri 2022 yılında nelere dikkat etmeli?
İşin açığı son dakika yıllarında satış ve Pazarlama yöneticilerinin yapabilecekleri tek bir şey var. O da fiyat bazlı satışa yönelik olacağı için Benchmarking yapmak. Öte yandan seyahatli pazarlama faaliyetlerinin 2022 için gerçekleşmeyeceği şimdiden iptal edilen fuarlardan belli. Dijitalleşmeyi damarlarımızda hissetmek zorunda olduğumuz birkaç sezon daha yaşayacağımız aşikar.