GM TURİZM VE YÖNETİM DERGİSİ Yazarı Onur Yaman’ın kaleme aldığı tesislerin web siteleri ve satış kanalları ile ilgili konuyu sizlerle paylaştık.
Günümüz teknolojisinde internet üzerinden satış yapma ve satın alma oranları günden güne artarken sektörde kendini kanıtlamış olan firmaların ya da tesislerin kendi web siteleri üzerinden satış yapamıyor olması biraz düşündürücü değil mi?
Bu konu için, yeni bir online satış kanalı yada bu işi yapan firmaların sizi sıklıkla ziyaret ettiğini tahmin ediyorum. Bir önceki sene, web sitesine eklediğinizi ancak sonuç alamadığınızı düşündüğünüz noktada, bu tarz firmaları da online’ı da önemsememeye başladığınızı anlayabiliyorum.
Peki, web sitenize eklemiş olduğunuz rezervasyon sistemi mi kötü? Yoksa yanlış bildiğimiz doğrularımız mı var?
Günümüz yazılım teknolojisini kullanmakta olan firmaların ürünlerinin hepsi birbirinden rekabetçi yeniliklerle karşımıza çıkıyor.
Peki, biz, web sitemize gelen misafirlerimize ne sunuyoruz ya da sunmaya çalışıyoruz?
Bu sorunun değeri, aşağıda belirtilmiş olan detaylara ne kadar doğru cevap verebildiğiniz derece önemli.
***Web siteniz web browser lar ile ne kadar uyumlu?
***Sizi arayan misafire ne derece ulaşabiliyorsunuz?
***İçerik yönetiminiz ne kadar doğru?
***Web sitenizi ziyaret eden kişilere istedikleri verileri hızlı ve doğru şekilde verebiliyor musunuz?
***Web sitenize gelen misafirlerin davranışlarını raporlayabiliyor ya da analiz edebiliyor musunuz?
***Günlük ziyaretçi sayınız, geri dönüşüm oranınız ya da web sitenize gelen misafirlerin hemen çıkma oranı nedir?
***Web siteniz ne kadar biliniyor? Reklam yapıyor musunuz?
Bu detayların cevaplarını ölçtüğünüzde satış yapamamanızın ana sebebi ortaya çıkacaktır.
Peki bir web sitesi nasıl olmalı? Web sitesinin rengi ya da tasarımı çok fazla önemli değilmiş gibi görünse de, bir tatil otelinin simsiyah bir tasarımla misafirlerinin karşısına çıkıyor olması da doğru değildir. Web sitelerinde kullanılan renklerin, tatile çıkacak olan misafirleri boğmuyor olması gerekiyor.
Web sitesi tasarımı, işin makyaj kısmı olsa da, aslında esas kilit nokta, web sitenizin tasarımından ziyade doğru yapılandırılmış bir içerik yönetiminin olması ve doğru yazılmış bir kod yapısının bulunmasıdır. Web browserlar sizin web sitenizin rengini değil, içeriğini ve kodlarını baz alır. Size yönlendirilmiş olan kişilerin ne kadar doğru bilgilendirildiğini kontrol eder ve bilgilendirilme derecesiyle doğru orantılı olarak sıralamanızı belirler.
Web sitenizden verim almak ve satışlarınızın artmasını istiyorsanız eğer, kapıdaki zile şimdiden isminizi yazdırmalısınız.