GM DERGİ ÖZEL HABER
ARMAS HOTELS- GENEL KOORDİNATÖRÜ ALİ OSMAN ERBAŞ ile zor geçen 2016 yılını, yaklaşan fuar dönemini ve 2017 yılında Türk turizmini ve tabii ki Armas Hotels’in gelecekteki turizm politikasını konuştuk.
Armas Hotels de sizinle birlikte neler değişecek?
2016 yılında öncelikle çok zor bir turizm yılı geçiriyoruz. Armas Yönetim Ekibi olarak bu yaraları hep birlikte saracağız. Grup olarak böyle kriz yaşanan bir yılı yatırım fırsatına çevirmek arzusundayız. Krizlerde ya mevcudu korumak, ya küçülmek ya da büyümek gibi yollar izlenir. Biz Armas Hotels Grubu olarak, bu krizde büyümeyi tercih ediyoruz ve bunu planladık. İki oteli resmi olarak grubumuza dahil ettik. İki üç oteli de gruba dahil etmek için yoğun görüşmelerimiz devam ediyor.
Ayrıca bu büyüme hedefimizi gerçekleştirirken, hizmet kalitemizi yükseltmek ve misafir memnuniyetini daha da artırmak en önemli hedefim. Misafirlerimize, ödediğinin karşılığını fazlasıyla aldığını hissettirmek. Hizmet ve kalite standardizasyonunu grubumuzun tüm otellerinde yerleştirmek hedeflerim arasında.
Türk turizmi zorlu bir yıl geçirdi, bu durumdan ne zaman kurtulacak?
Evet, gerçekten çok zorlu bir yıl geçiriyoruz 2016 sezonu olarak. Bu günden yarına yaraların sarılacağını düşünmüyorum. Kademeli olarak en az 2 yıl süreceğini düşünüyorum. Tabii ki ülkemizin bulunduğu coğrafyada barışın ve huzurun tamamen sağlanmasıyla bu toparlanma süreci daha da hızlanacaktır.
Satış politikalarında 2017 yılında profesyoneller neler yapmalı?
Bu kriz yılında maalesef işletmeler, panik güdüsüyle abartılı fiyat indirimleri yaptılar. Fiyat realizasyonları çok düştü. Bu fiyatları 2016 kontrat değerlerine hemen çekebilmek mümkün görünmüyor.2017 yılı reklam, tanıtım fuar çalışmaları için bakanlık ile birlikte turizm örgütleri işbirliği ile makro bir plan yapmalı. Sadece özel sektörün tek başına yapacağı bir tanıtım çalışması yetmeyecektir. Devlet, , Kültür ve Turizm Bakanlığı ve özel sektör temsilcilerimiz ile birlikte tüm dünyaya barış ve huzur içinde bir ülke olduğumuz algısını yaratmalıyız öncelikle. Sonra da sektör olarak; “yumurtaları farklı sepetlere koyma” hedefi doğrultusunda turizm pazarlarını çeşitlendirme yoluna gitmeliyiz. 2016 sezonunda sadece bir iki ana pazara bağlılığın acısını çok çektik. Pazarı çeşitlendirmemiz, farklı pazarlara yönelmemiz zorunluluğu doğmuştur.
Fuar dönemi yaklaşıyor, Türk turizmi ve turizmciler bu dönemde neler yapmalı, geçmiş yıllardan farklı olarak ?
Yıllarca hep otellerimizin bireysel tanıtımlarını yaptık. Bu fuar dönemlerinde farklı olarak destinasyonlarımızın markalaşma çalışmalarına da yoğunlaşmalıyız. Bunu da tüm sektörümüzün bileşenleri ile birlikte yapmalıyız. Bir şekilde direkt olarak satış acentalarına da ulaşıp onlara dokunabilmeliyiz. Ve tüm dünyaya barış ve huzur içinde olduğumuz mesajını vermeliyiz. Türkiyemizin olumlu imajının tanıtımına yoğunlaşmalıyız. Misafire öncelikle tatile gideceği yerde kendini iyi hissedeceği ve güvende olacağı duygusunu göstermeliyiz.
Armas Hotel 2017 yılından neler bekliyor?
Armas Hotels olarak 2017 yılından oldukça umutluyuz. Büyüme hedeflerimize ulaşacağımız bir yıl olacağını düşünüyoruz. 2017 yılını hizmet kalitemizin ve misafir memnuniyetinin daha da artacağı bir yıl olarak görüyoruz. Grubumuzun ana pazarlarından biri olan Rus pazarının, eski sayılarına ulaşmasa da ciddi oranda artacağını düşünüyoruz. Beklentimiz bu rakamın 2,5 – 3 milyon civarında olması.3,5 – 4 milyona ulaşması da sürpriz olmaz diye düşünüyoruz.
Armas Hotel’in gelecekte yeni yatırımları olacak mı?
Armas Hotels olarak hedefimiz sağlıklı ve güçlü bir yapı temelinde daha da büyümek. Armas Hotels olarak grubumuza yeni oteller ekleyeceğiz. En somut örneği; Kemer merkezde bulunan Gül Beach Oteli grubumuza dahil ettik ve böylesi zor ve kriz sezonunda 10 Eylül’de Armas Gül Beach adıyla, sezon sonu yaklaşıyorken, bayram öncesi hemen hizmete açtık. 2017 sezonunda hizmete açmak üzere Belek’teki beş yıldızlı bir oteli de grubumuza dahil ettik. Hali hazırda iki üç otelin de kiralanıp grubumuza katılmasıyla ilgili yoğun görüşmelerimiz devam ediyor. Grup olarak hedefimiz 2017 yılına 10 Otel ile hizmet vermek.