reklam
reklam
hava Parçalı Bulutlu
DOLAR 18,8383 % % 0.1
EURO 20,3282 % % -1.12
GRAM ALTIN 1.128,47 % % -2,34
ÇEYREK A. 1.845,04 % % -2,34
BITCOIN 445.029 % -0.968
reklam reklam

ARO Başkanı Yalçınkaya: Kaçak acentelere çözüm “Migration Police”

Son Güncelleme :

06 Eylül 2022 - 15:15

ARO Başkanı Yalçınkaya: Kaçak acentelere çözüm “Migration Police”

Antalya Rehberler Odası Başkanı Mustafa Yalçınkaya, GM Dergi için verdiği demeçte kaçak acentelerin çözümünden, rehberlerin son durumuna ve personel sıkıntısına kadar birçok konudaki güncel durumu bizlerle ve sektör temsilcileri ile içtenlikle paylaştı.

Rehberlerin pandemiden sonraki istihdamındaki durum nedir?

Pandemi döneminde çağrı merkezlerinde ve emlak sektöründe çalışan rehberler, pandemi sonrası tekrar mesleğe dönmeye başlamışlardır. Pek çok rehberimiz Antalya, Manavgat ve Alanya çıkışlı turlarda çalışmaktadırlar. Bir kısmı da Anadolu turlarında ve dönemsel olarak İstanbul’da mesleklerini icra etmektedirler. İç pazarda da yoğun bir hareketlilik gözlemlenmektedir. Acenteler, aylar öncesinde tur tarihlerini ve rehber müsaitliklerini planlamaktadırlar. Okul turlarında da idareciler, rehber ile beraber tur yapılması gerektiğinin bilinciyle acentelerini rehber konusunda uyarmaktadırlar. Belediyelerimizi de düzenledikleri turlarda rehber bulundurmaları hususunda sürekli bilgilendiriyoruz.

Rehberler açısından kasım ayına kadar yoğun bir sezon görülmektedir. Tabii ki farklı dil gruplarında dönemsel yoğunluklar olmakla beraber ülkemizin dünya turizmdeki ayrıcalıklı konumundan dolayı -yeni pazarlar ile beraber- her geçen gün misafir sayıları artış göstererek pandemi öncesi sayılara ulaşılmaktadır. Misafirin otelden çıkarak turlara katılımı konusunda Perge Antik Kenti’nin aydınlatılması ve gece müze turları teklifimizi yineliyorum. Antalya’nın sabır gerektiren sıcağı, gündüzleri misafirlerin turlara katılım oranını düşürmektedir.

En büyük sıkıntı sizce nedir ve nasıl çözümlenir?

Sıkıntılar sıralamasında birinci sırada Belgesiz Rehberlik ve Kaçak Acentecilik faaliyetleri bulunmaktadır. Bu iki husus birbiri ile ilişkilidir. Yoğun olarak Orta Doğu ve BDT pazarında gözlemlediğimiz bu sıkıntıyı öncelikli olarak çözümlemek odak noktamızdır. İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, TÜRSAB ve Antalya Rehberler Odası olarak düzenli denetimlerimiz yapılmaktadır. Bu hususta herhangi bir sorun yoktur. Ancak birbirleri ile organize olmuş bu yapılanmalar -kanun tanımaz bir tavırla- faaliyetlerini devam ettirmektedirler. Kaleiçi’nde turizm polisimizin göreve başlamasıyla kaçak acentecilik ve belgesiz rehberlik faaliyetleri azalmıştır. Sık ziyaret edilen diğer yerlerde de Turizm Polisimizin sabit denetim noktaları kurmasını talep ettik. Ayrıca Göç İdaresinin sahada denetim yapması için yurtdışında pek çok ülkede bulunan Migration Police (Göçmen Polisi) dediğimiz bir kurumun ülkemizde de kurulması gerektiğini yetkililere ilettik. Bu konuda gelen şikayetlerden dolayı ilgili Bakanlıklarımızın yakında adım atacağını umuyoruz.

Rehber, sadece anlatım yapan şahıs değildir. Kültürel mirasın korunması, ülkemize ziyarete gelen yabancı misafirin ve kendi vatandaşımızın doğru bilgilendirilmesi ve sorunların doğru iletişim ile çözümlenmesi rehberin sorumluluk alanındadır. Profesyonel Turist Rehberi etik değerler doğrultusunda hareket eder, adresi bellidir ve kayıt altındadır.

Ülkemize sığınmacı, geçici koruma statülü ve oturma izni alarak gelen yabancılar ile turist rehberliği çalışma kartı (kokartı) olmayan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının rehberlik yapma hakkı kesinlikle yoktur. Rehber, kültür diplomasisinin önemli bir unsurudur. Ülke tanıtımı konusunda yetkilendirilmiş şahıstır. Suistimale açık olan bu meslekte sıkı denetim esastır. Bunun yanı sıra tur faaliyeti bir öğrenme ve kültürlenme sürecidir. Bilinçsiz ve yetkisiz şahıslar tarafından icra edilmesi tarihi ve kültürel değerlerimizin doğru anlaşılmasını engeller. Pek çok tarih ve sanat sevdalısı bir rehberden etkilenerek bilinçli gezme alışkanlığı edindiklerini belirtmektedirler.
Tüm turizm paydaşlarını ve sorumlu vatandaşlarımızı Belgesiz Rehberlik ve Kaçak Acentecilik faaliyetlerine karşı duyarlı olmaya davet ediyoruz. Şahit oldukları belgesiz rehberlik ve kaçak acentecilik faaliyetlerini İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü’ne, TÜRSAB Temsilciliklerine ve Odamıza şikayet etmelerini rica ediyoruz.
Ayrıca, turlara katılmayı düşünen vatandaşların tur reklamlarında TÜRSAB Sicil Numarasının bulunup bulunmadığını ve tur esnasında çalışma kartlı (kokartlı) profesyonel turist rehberi olup olmayacağını kontrol etmelerini önemle hatırlatıyorum. Son dönemde gördüğümüz “acenta refakati” gibi yanıltıcı ifadelere aldanmasınlar. “Profesyonel Turist Rehberliği Hizmeti” şeklinde bir ifadeyi tur reklamlarında ısrarla arasınlar. Herkesin bilinçli olduğu yerde sorunlarda rahatlıkla çözümlenir. Ceza, kişiyi ıslah etme; bilinç ise toplumu geliştirme çabasıdır.

Personelde özümüze dönelim

Turizm profesyonellerine iletmek istediğiniz mesaj nedir?

Turizm ailesi olarak bir zincirin halkalarıyız. Misafir memnuniyetini sağlamak için en önemli unsur çalışanlara değer vermektir. Tüm yöneticiler kalifiye eleman bulamadıklarını belirtmektedirler. Yıllarca stajyerler üstünden çözümlenen yoğun emek sorunu daha sonra yabancı işgücü üzerinden çözümlenmeye çalışılmıştır. Geldiğimiz nokta da ise eskisi gibi stajyerde yoktur, yabancı işçi maliyeti de iyice yükselmiştir. Demek ki öze dönüş esastır. Kendi insanımıza değer vermezsek -dünya küçüldü- insanlar kaçar. Bugün, turizm sektöründe takdir ettiğimiz bütün şirketler, personeline değer veren bir zihniyet yapısına sahiptirler. Bunu görmezden gelmeyelim.
Rehberlerden çoklu yetenek beklenirken izin ve fazla mesai talepleri ısrarla görmezden gelinmektedir. Gece yola çıkılan ve uzun süren turlarda otobüste geçen zaman işten sayılmaz gibi bir algı oluşturulmaya çalışılmaktadır. Sürekli turistlerle beraber dolaşan, güneş gözlüklü bir seyyah imajımız olmasına rağmen rehberlik stresle baş etmeyi gerektiren, hayat boyu öğrenme talep eden, sürekli sorun çözme sürecinde bulunulan ve iş-aile dengesinin sağlanmasının kolay olmadığı yıpratıcı bir meslektir. İşverenlerin bir numaralı müşterileri kendi personelleridir diyerek sözlerimi tamamlıyorum. Rehber camiası olarak mesleğimizin güncel sorunları hakkında benimle bu röportajı yaptığınız için meslektaşlarım adına teşekkürlerimi sunuyorum.

YORUM ALANI

Oktay Tilki 06 Eylül 2022 / 16:14 Cevapla

Başkanımız çok doğru tespitler yapmış ve çözüm önerilerini sunmuş. Bu önerileri dikkate alıp turizmde kaliteyi artırmak ise sektör temsilcilerine düşen önemli bir görevdir.

İhsan Gökşen 06 Eylül 2022 / 16:27 Cevapla

Teşekkürler başkanım…

Aydın SARIŞEN 06 Eylül 2022 / 16:40 Cevapla

Sayın başkan konuyu bu kadar açık ve net anlatmış. Turizm faaliyetinde bulunan herkesin bu yazıdan edinebileceği bilgiler mevcut. Teşekkürler Başkanım

Cengiz Aykota 06 Eylül 2022 / 16:41 Cevapla

Teşekkürler aziz başkan.Yerinde ve doğru tesbitlerinize katılıyorum.Elbette gece yolculuğu ile başlayıp,tur bitiminde gece yolculuğu ile sonlanan turların,rehbere ve kaptana ve dahi misafire nasıl bir yorgunluk verdiğini bir kez daha,size katılarak vurgulamak isterim.

Cengiz Aykota 06 Eylül 2022 / 16:41 Cevapla

Teşekkürler aziz başkan.Yerinde ve doğru tesbitlerinize katılıyorum.Elbette gece yolculuğu ile başlayıp,tur bitiminde gece yolculuğu ile sonlanan turların,rehbere ve kaptana ve dahi misafire nasıl bir yorgunluk verdiğini bir kez daha,size katılarak vurgulamak isterim.

Yildiz omeroglu 06 Eylül 2022 / 16:50 Cevapla

Tesekkur ederiz.ayrica bir konuya deginmek istiyorum ki sizin de gozunuzden kacmamistir.bir cok sehirde oren yerinden 500 m yada 1 km mesafeden gunluk taban ucretin yarisinda cikmayi kabul eden zavalli kokartli rehberlerimiz var.denetimlerin oren yerinden once degil de yol boyunca yapilmasini onemle rica ediyorum.iste bakin o zaman kac kisi ve acenta yakalanir.sadece bir kere denensin.lutfen bu konuyu gundeme getirin.cok tesekkur ederim..

Soner Otrakçı 06 Eylül 2022 / 16:54 Cevapla

Çok doğru ve değerlideğerlendirmeler

Soner Otrakçı 06 Eylül 2022 / 17:07 Cevapla

Çok doğru tespitler. Yabancı misafirlerimizi ülkemize tekrar getirmenin en büyük sorumluluğunu yabancı dil bilen yerli turizm personelinin taşıdığını unutmamalıyız.

Esra Sönmez özdemir 06 Eylül 2022 / 17:10 Cevapla

Teşekkürler Başkanım. yerinde tespitler yapılmış ve çözüm önerilerini de beraberinde getirmiş bir baskanimi var. Yüreğinize saglik. Bir konuya da ben parmak basmak istiyorum. Bazı rehbersiz tur yapan acentalar, bazı gişe memurlarını ayarlayıp, gitmeden önce denetim var mı yok mu diye arayıp soruyor

MUSTAFA ASLAN 06 Eylül 2022 / 20:16 Cevapla

Yerinde ve zamanında tespit umarız ilgililer dikkate alır hayata geçirilir …

İsmail Şana 06 Eylül 2022 / 20:21 Cevapla

Sevgili Mustafa Başkana doğru tespit ve önerileri için teşekkür ederim. Umarım çok önemli sayıda insanın ekmek yediği Turizm Sektörünü daha ileriye taşıyabilmek için tüm Paydaşlar aynı doğrultuda hareket eder ve Ülkemizin Turizm potansiyelini en iyi şekilde ileriye taşıyabiliriz.

Ramazan Caran 06 Eylül 2022 / 23:31 Cevapla

Çok güzel, çok doğru tespitler doğrultusunda gidiyorsunuz. Fakat şuda bi kesindir ki. Türkiye de yapılan turizmde rehberlik belgesi olmadan yaşadığı çografyadaki geçmişte yaşamış ve varolan olguları ince detaylarına kadar bilen yerli insanların hakkınada istismar edildiği bir kesin. Kişi yeri geliyor rehberin tek dilde anlattığı olayı 2 farklı dilde ve daha fazla dilde anlayabildiklerine hepimiz denk gelmişizdir. Lisanı olmadığı için hor görülen turizmcilerin hakkınıda savunmamız gerektiği gerçeğini unutmayalım…

Hakan Yaman 07 Eylül 2022 / 07:44 Cevapla

Teşekkür ederiz Sn. Başkan yorumlarınız için. Özellikle \”tek tek\” piyasası olarak adlandırılan ve acentelerden TÜRSAB belgesi kiralayıp, transfer adı altında yapılan turlara müdahale edilmelidir. Sanırımı “acenta refakati” ile kastettiğiniz uygulama bu. Saygılarımla

Atilla Nilgün 07 Eylül 2022 / 09:19 Cevapla

Mustafa başkan,güzel bir özet geçmiş.
Turizmde nitelikli ve kaliteli olmak en önemli kriter.

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.