Arden Agopyan ; Dijital Seçkinler Nasıl Tatil Planlıyor?
Akbank Turizm Buluşmalarının ikinci bölümünde HotelRunner, Kurucu Ortağı ve Ceo’su , Arden Agopyan, “ Dijitalleşme ile Yeni Nesil İş Yapış Biçimleri” panelinde konuşma gerçekleştirdi.
Arden Agopyan, “ Dijitalleşme ile turizm misafiri nasıl değişti? Sorusunun cevabını katılımcılara aktardı.
Çocuklar dijitalleşmede önemli misafir
Konuşmasında dijital çağın içinde doğan çocuklara dikkat çekti. Agopyan; “ Çocuklar otellerin dijitalleşmesinde en önemli misafir profili. Çocuklar dijital dünyanın içinde büyüyor ve gelişiyor. Bizim kuşak dijital dünya ile gençliğinde tanıştı. Bizden önceki nesiller bizden daha yavaş adapte oldu. Bazı nesiller ise hiç olamadı dedi. Ve bir dijital dönüşüm nesilden nesille değişerek dönüştü.
Konuşmasının devamında Arden Agopyan; “Dijital seçkinler nasıl tatil planlıyor?” Sorusuna şu yanıtı verdi.
“Dijital seçkinler,ilham alma kısmını online mecralar üzerinden yapmaktalar. Nereye gideceklerine nerede kalacaklarına, ne yiyeceklerine ve ne içeceklerine onlar karar veriyorlar. Daha sonra bütün bu online sürecini online tamamlıyorlar. Ödemelerini online yapıyorlar. Gezdikten ve kaldıktan sonra deneyimlerini yine online ortamda paylaşıyorlar. Bu deneyimler, başka seyahate çıkacaklara ilham kaynağı olarak geri dönüyor. Bu bir döngü olarak devam ediyor.” Şuanda tesislerimizin misafirleri dijitalleşmişken, dijital seçkinlere ulaşmak için tesislerin zaten dijitalleşmesi gerekiyor” dedi.
Ali Beklen “Oteller Dijitalleşmeye Nereden Başlamalı?”