Turizm sektörü dünyadaki en kırılgan sektörlerden biri olduğunu birçok örnekleri ile biliyoruz. En ufak yaşanacak küresel, bölgesel olaylar sektörü anında vurmakta.
Özellikle tarihinin en zorlu süreçlerinden birini 2020 yılında yaşadık. Korona virüs pandemisi dolayısıyla 2020 yılında uluslararası yolcu sayısı bir önceki yıla göre yüzde 74 düştü. Bizimle beraber birçok ülke turizm gelirlerinde dramatik kayıplar yaşadı.
Alınan tedbirler doğrultusunda 2020 yılında ülkemizde devreye alınan Güvenli Turizm Sertifika ile tatil yapmak isteyen insanlar için tercih yapmalarında yardımcı olmakla beraber yaşadıkları endişe seviyelerini düşürmeyi başardı.
Bununla beraber Türkiye İstatistik Kurumu(TÜİK) yaptığı açıklamada Türkiye’nin turizm gelirlerinin korona virüs pandemisi nedeniyle geçen yıl önemli bir düşüşün ardından 2021 yılı üçüncü çeyreğinde yıllık bazda %181,8 arttığını duyurdu. Bu çerçeveye bakıldığında 2022 yılına daha ümitle bakabiliyoruz.
Bu sezon yaşadığımız en önemli değişiklik, misafir davranışlarının ciddi anlamda değiştiğini deneyimledik. İnsanların pandemide psikolojik olarak yıprandığını gördük. Daha çok kişiselleştirilmiş tatil deneyimi yaşamak istedikleri ortaya çıktı. Sezonda misafirle daha alıngan ve gergin olduklarını gördük. Daha çok ilgi ve kişisel istekleri ortaya çıktı.
Aydınbey Queens Palace &Spa olarak bizlerde bu sorunun çözümü için hizmetlerimizi sunarken en basit ama en etkili kural olan “Gülümse” üzerinde durduk. Bu sayede misafirlerimize ulaşarak memnun olmalarını sağlamaya çalıştık. Aynı zamanda da personellerimizi de yönetim olarak huzurlu bir çalışma ortamı sağlayarak, onlarında “İşe huzurlu gelmeleri ve huzurla evlerine, ailelerinin yanına dönmeleri “ için çalıştık.
Ancak sektör olarak yaşanan istihdam probleminde de nasibimizi aldık. Hizmet sektörünün bel kemiği olan istihdam çok büyük bir çıkmaza girmiş bulunmaktadır. 2022 yılı ve ileriki yıllar için sorunun çözümünde STK’lar ve özellikle devletimizin ciddi ve somut adımlar atması gerekmektedir.
2022 yılı kapıda dilerim ki tüm turizm sektörü bileşenleri ile beraber pandemisiz, Global ve bölgesel sorunsuz, bol misafirli, bol kazançlı bir yıl olur.