Titanic Mardan Palace Satış Direktörü Berkan Kepeci; acenteler ve oteller doğru partneri seçerek kader ortaklığı yaptığı sürece hiçbir sorun olmaz” diyerek sektörün iki dinamiği arasındaki ilişkiyi değerlendirdi.
Sezonun iyi olması acentecilerin ve otelcilerin davranış biçimlerinde değişikliklere yol açabiliyor. “Acenteciler, iyi sezonda otelciler bizden kaçıyor” diyorlar. Bu konudaki görüşlerinizi alabilir miyiz?
Kaçmıyoruz. Önemli olan her iki tarafında kazan kazan şeklinde hareket etmesi. Operatör olmadan, ulaşım bağlantılarında farklı alternatifler olmadan da olmaz. Örneğin; Antalya destinasyonunun direk uçuş seferlerinden noksan olduğu her gün, operatörün gücüne güç katamaz. Operatör ve otelci bir masanın etrafında karşılıklı oturduğunda her iki tarafında istek ve ihtiyaçları göz önünde bulundurulursa anlaşılmayacak bir noktanın olmadığını düşünüyoruz.
İyi sezonlar olduğu gibi kötü sezonlarda oluyor. Kötü sezonda acentecilerin davranış biçimlerinde değişiklikler oluyor mu?
Geçmişe baktığımızda, kötü sezonlarda tüm acentecileri ve operatörleri tek bir sepete koymamak gerekir. Mutlaka destek olan operatörler olduğu gibi bu durumu aleyhte kullanıp karlılık payını yukarıya çıkarmaya çalışan operatörler de oluyor. Bulunduğu koşullara göre farklı davrananlar var. Ama şunu tekrar söylemeliyiz ki bu yılın bir sonraki yılı da var. Hepimiz bu sektörün birer oyuncusuyuz. Bu nedenle hareketlerimizi, düşüncelerimizi ve ağzımızdan çıkan sözleri iki defa düşünmeliyiz.
Tavuk mu yumurtadan yumurta mı tavuktan? Acente mi otelden otel mi acenteden…
Sular yükselip alçalıyor. Oteller ve operatörler doğru partneri seçerek ve kader ortaklığı yaptığında, her ikisi de birbirinden çıkabilir, hiç bir sorun yok.