GM DERGİ- ÖZEL HABER
Kaya Hünler- Orange County Resort Hotel -Genel Müdürü
Orange County Resort Hotel Genel Müdürü Kaya Hünlerle, Hollanda’da bulunan ünlü cadde ve sokaklarla dizayn edilmiş ödüllü otelin, eğlence ve animasyon anlayışını, Hollanda pazarı misafir profil yapısını, son eğlence ve animasyon trendlerini konuşma fırsatı bulduk.
Orange County, en iyi dizayn ve eğlence ödülüne sahip bir otel. Otelinizin eğlence anlayışınız nedir?
Orange County Resort Hotel, full eğlence hizmetini misafirlerine sunmaktadır. Otel mimarisi ile Amsterdam gecelerini yansıtan ve tüm dünya ülkelerden tesisi ziyaret eden misafirlere hitap etmektedir. Güçlü animasyon ekibi ile dinamik ve 24 saat boyunca non-stop eğlenceleri ile 18 – 40 yaş misafirler tarafından tercih edilir bir Resort Hotel olarak ön plana çıkmaktadır.
Hollanda pazarına hizmet verdiğinizi biliyoruz. Antalya’nın ana pazarı Rus ve Alman iken, bunu nasıl sağladığınız?
Tesisimiz Hollanda’da bulunan Volendam Evleri, Amsterdam Centraal, Kanal yolları Hollanda’da bulunan ünlü kafe ve barları ile Hollanda pazarında dikkat çekmektedir. Hollandalıların otelimizi tercih etme nedenleri kendilerini burada yabancı hissetmeden Kemer bölgesinin denizini, havasını ve doğasını keşfetmeleri sebebidir. Hollandalı misafirlere ve diğer pazarlarda bulunan gelen yolculara uygun bir hizmet anlayışını otelimizde sağlamaktayız. Pazarlama departmanımızın yayın yapmadan Hollandalı TV kanallarında ve gazetelerinde Orange County Resort Hotel yayınlanmaktır.
Hollanda pazarı ile çalışmanın avantajları ve dezavantajları neler?
Hollanda pazarı ile çalışmanın bir dezavantajı yoktur. Bu milliyetler eğlenceden rahatsız olmayan ve sürekli eğlenceyi seven, aynı zamanda diğer ülke misafirler ile birlikte tatillerini geçirebildiklerinden dolayı olumsuz bir etki yaratmamaktadırlar. En önemli avantajı ise repeat misafirlerin sürekli artması ve ağız propagandaların tesis adına olumlu bir döngü yaratmasıdır.
Parti konseptlerinizi biliyoruz? Bu partileri düzenlerken ya da konsept seçerken hangi kriterleri ön planda tutuyorsunuz?
En önemli kriter misafir profili ve misafirlerimizin tercih sebepleri ve tesisinizin sunabileceği hizmet kalitesi.
Otellerdeki eğlence ve parti organizasyonlarını değerlendirir misiniz?
Genelde birçok otelde bir birine yakın eğlence ve şov aktivasyonu görülmekte. Orange County Resort Hotelimiz, bu anlamda alternatifi olmayan, akılda kalacak, ismi ile tercih edilen ve merak edilen bir tesis olmayı son yıllarda başarmıştır.
Son yıllardaki animasyon, eğlence ve parti konseptlerindeki trendler neler?
Tanınmış olan DJ’ler , değişken temaları ile gündüz ve gece partileri ve eğlencelerde misafirleri dahil edilen şov programları popüler. Bu anlamda açık görüşlü, hoşgörülü, gençlere hitap eden kriterleri göz önünde bulundurmak parti konseptlerinde önemli trend yaratır.
Satış ve pazarlama kanalında eğlence ve animasyonun önemi nedir, oteller bunu yeteri kadar kullanabiliyor mu?
Otele bağlıdır. Bizler tesisimizin eğlence ve animasyonunu tanıtarak ciddi talepler elde ediyoruz ve her pazarlama kanalında görünmektedir.
Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Sürekli yeni tesislerin açılması ile rekabetin gittikçe zorlaştığı bir ortamda Orange County Resort Otelin eğlence, konsept, misafir memnuniyetini en üst seviyeye ulaşarak ve tesisin sürekli kendisini yenilmesi ve hizmet kalitesi ile alternatifi olmayan bir tesis olduğunu kendini son yıllarda ispatlamıştır.